Política de envío

Gracias por comprar en Pearlemore. Trabajamos para que tu pedido se tramite y entregue de la forma más sencilla posible.

Preparación del pedido

Los plazos de preparación pueden variar según el producto y el lugar desde el que se envíe. Una vez preparado y enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento, cuando estén disponibles.

Gastos de envío

Los gastos y las opciones de entrega disponibles se calculan y muestran al finalizar la compra, cuando corresponda. Pueden variar según los productos, el destino y el método de envío.

Entrega estimada

Las fechas de entrega o los plazos de transporte estimados pueden mostrarse al finalizar la compra o en la confirmación del pedido. Son estimaciones y no están garantizados.

La entrega puede verse afectada por retrasos del transportista, el tiempo, días festivos, períodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Envíos separados

Los productos de un mismo pedido pueden enviarse desde lugares distintos. Por eso, tu pedido puede llegar en varios paquetes y en fechas diferentes. No necesitas realizar pedidos separados.

Seguimiento

Cuando haya datos de seguimiento, se enviarán al correo electrónico facilitado en el pedido.

Tras recibir la confirmación de envío, deja pasar un tiempo para que se actualice la información de seguimiento.

Datos de envío incorrectos

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta al finalizar la compra. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a support@pearlemore.com.

No podemos garantizar cambios de dirección una vez iniciada la preparación o enviado el pedido.

Paquetes perdidos, retrasados o dañados

Si tu paquete se retrasa considerablemente, llega dañado o parece haberse perdido, escribe a support@pearlemore.com para que revisemos la situación y podamos ayudarte.

Envíos internacionales

La disponibilidad de envío, las tarifas, los plazos estimados, los impuestos y los aranceles pueden variar según el destino y se mostrarán al finalizar la compra cuando corresponda.